Întrebări frecvente

Nu găsești răspunsul? Scrie-ne și îți răspundem în cel mult două zile lucrătoare.

Cât costă livrarea?

Livrarea prin curier rapid costă 19,99 lei și este gratuită pentru comenzile de peste 250 lei. Ridicarea de la atelier este gratuită.

În cât timp ajunge comanda?

Împachetăm în aceeași zi sau a doua zi lucrătoare; curierul livrează în 1–2 zile lucrătoare. Poți alege și ziua livrării.

Cum pot plăti?

Ramburs la curier, prin transfer bancar sau la ridicare. Prețurile includ TVA.

Pot returna un produs?

Da, în 30 de zile de la livrare. Scrie-ne sau folosește linkul din e-mailul de confirmare; banii îi primești în cel mult 14 zile.

Cum îngrijesc ceramica?

Căni și boluri merg în mașina de spălat vase. Evită șocurile termice: nu turna apă clocotită într-o cană rece.

Cum spăl lâna?

De mână, în apă rece, cu detergent pentru lână. Se usucă întinsă, departe de calorifer.

Faceți ambalaj de cadou?

Da, gratuit. Bifează „Ambalează comanda ca un cadou” și scrie mesajul tău.

Am un card cadou. Cum îl folosesc?

Introdu codul la finalizarea comenzii. Restul rămâne pe card pentru comenzile următoare.